نحن نساعدك على تقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية لعملائك.
تم تطوير هذا النظام SaaS لمختلف الأعمال لزيادة مستوى نموها، وزيادة إيراداتها، وتقليل تكاليفها التشغيلية.
نظام الأرقام الموحدة من ARABICSS يعمل بنظام SaaS "مركز اتصالات سحابي"..
يساعدك على زيادة عائدات المكالمات الواردة من خلال استفادة قصوى من فوائد كل مكالمة تتلقاها عملك.
يلعب دورًا كبيرًا في خفض التكاليف التشغيلية الشهرية والسنوية لمركز اتصالات عملك.
يتم تعزيز معدلات الاحتفاظ بالعملاء وقيمتهم على المدى الطويل بشكل كبير.
مع نظام الرقم الموحد، يمكنك الوصول إلى مركز اتصال سحابي شامل وأدوات متنوعة تمكّنك من التواصل مع عملائك بطريقة فعالة، بغض النظر عن موقعك، وبأسعار معقولة جدًا.
يجمع كل أرقامك في رقم واحد لتعزيز سهولة تجربة عملائك.
نقدم أدوات متعددة لإدارة وقت انتظار عملائك مثل الرسائل المسجلة، الموسيقى، البريد الصوتي، العروض الجديدة، إلخ.
نقدم لك لوحات تحكم قوية وتقارير دقيقة لتكون على علم بكل جزء من مركز اتصال عملك.
لا تفقد أي عميل! تقديم تسجيل المكالمات الجاهزة لعملائك وتوزيعها تلقائيًا على موظفي مركز الاتصال.
توزيع المكالمات الواردة تلقائيًا على موظفيك طوال ساعات العمل.
قلل من تكاليف التشغيل! يمكنك مراقبة مركز الاتصال من أي مكان. الموظفون يحتاجون فقط إلى اتصال بالإنترنت.
يمكن لموظفيك الاتصال بالمكالمات الصادرة مباشرة من أجهزتهم الكمبيوتر.
تلقائيًا يمكنكم إجراء مكالماتكم الصادرة من خلال المُعدات التلقائية التي تربط المكالمات العملاء بالوكيل الفعال.
راقب كل مكالمة فائتة أو مهجورة وأعد جذب عملائك ومتابعة موظفيك. يوفر النظام لوحات تحكم قوية وتقارير دقيقة لتكون على علم بكل جزء من مركز اتصال عملك.