مستقبل خدمة العملاء

إن خدمة العملاء هي خدمة جوهرية وعنصر حيوي لنجاح أي عمل تجاري، تعني هذه الخدمة أكثر من مجرد تقديم منتج أو خدمة – إنها تجربة تمتد لتشمل كل اتصال يقوم به العميل مع الشركة، و إذا تم تقديم خدمة عملاء ممتازة ، فإنه يمكن أن يؤدي إلى زيادة رضا العملاء […]